سرویس پیام کوتاه یا SMS امروزه یکی از مقبول ترین ، کارسازترین و پر طرفدارترین وسایل ارتباطات میان فردی است.  Sms مخفف سه واژه (Short message service) بوده که به معنی «سرویس پیام کوتاه» می‌باشد این سرویس از اواخر سال 1381 در ایران فعال شده است و به استفاده کنندگان از تلفن همراه این امکان را می‌دهد که از طریق ارسال متن نوشتاری یا تصویر با مخاطب مورد نظر

ارتباط برقرار کنند. در حال حاضر در ایران این سرویس در فعالیتهای تبلیغاتی، اطلاع رسانی، انجام امور بانکی مثل پرداخت قبوض آب و برق و تلفن. تجارت الکترونیکی و خدمات شهری از قبیل «موبایل پارک» استفاده می‌شود.

سرویس پیام کوتاه یا SMS امروزه یکی مقبول ترین ، کارسازترین و پر طرفدارترین وسایل ارتباطات میان فردی است.

استفاده از سرویس پیام کوتاه (SMS) این وسیله ارتباطی، باعث می شود تا انواعی از ارتباط به شرح زیر حاصل شود. ارتباط کتبی، دیداری، با واسطه، شخصی، غیر کلامی، معطوف به هدف.

در واقع چون ارسال کننده‌ی پیام، معنا و مفهوم مورد نظر خود را ، اعم از شخصی و خصوصی یا عام و عمومی، با نمادهای نوشتاری و تصویری، از این طریق ارسال می کند و تقریبا اطمینان دارد که جز فرد مورد نظر، کس دیگری به آن پیام ها دسترسی نخواهد داشت. (با توجه به ناامنی تکنولوژیکی که امروزه جهان را به هراس انداخته است و انسان نمی تواند اطمینان داشته باشد که هنگامی که در خیابان راه می رود، یا در بیابان چوپانی می کند یا در منزل در کنار خانواده به امور شخصی و خانوادگی می پردازد یا ماهواره ای یا دوربینی یا ... او را رصد نمی کند یا صدایش را ضبط نمی کند) از این رو تلفن همراه و سرویس پیام کوتاه طرفداران و کاربران زیادی دارد. در واقع در حال حاضر سرویس پیام کوتاه یا SMS یکی از امن ترین فضاهای ارتباطی است که کاربران تلفن همراه از آن برای ارسال پیام های شخصی و خصوصی استفاده می کنند به هر حال سرویس پیام کوتاه SMS که از سال 1381 در ایران به وجود آمده و روندرو به رشدی را در ارتباطات میان فردی و اجتماعی در حیطه های مختلف داشته است، به عنوان پدیده ای نو ظهور در عرصه‌ی رسانه های ارتباطی، از کاربرد و کارایی زیادی برخودار است.

انسان از لحظه تولد در یک فرآیند ارتباطی، نقش ارسال کننده (فرستنده) یا دریافت کننده پیام (گیرنده = مخاطب) را ایفا کرده است و با استفاده از توانایی های خود و دیگران بر خود و محیط طبیعی و اجتماعی خود تا حدی غلبه نموده و از آن ها استفاده کرده است.

همزمان که دایره ارتباط انسان و دیگران گسترش یافت، دامنه خواسته ها و نیازهایش نیز توسعه پیدا کرد و برای پاسخ به  این خواسته های در حال ازدیاد، سطح فرستندگان و گیرنده، نوع نمادها و نوع رسانه یا وسیله ای که از طریق آنها ارتباط برقرار می شد نیز در کمترین زمان ممکن ، می توانستند و می توانند، هرگونه پیام را با هر نوع نمادی به هر کجای جهان و با هر میزان مخاطب ارسال نمایند.

یکی از این وسایل ارتباطی جدید که به نوعی در کوچک شدن جهان (دهکده جهانی مک لوهان) و تسریع و تسهیل ارتباط نقش اساسی داشته است، تلفن همراه می باشد. تلفن همراه وسیله ای است که با کمترین هزینه، کمترین امکانات در کمترین زمان و در هر شرایطی می تواند پیام ها را در قالب صدا، تصویر و نوشته ارسال یا دریافت نماید.

از محاسن تلفن همراه علاوه بر ارزان قیمت بودن مکالمه و ارسال پیام کوتاه، دریافت و ارسال پیام در قالب های متنوع، کوچک و قابل حمل بودن آن است وسیله ای که گاه وزن ‌آن کمتر از 50 گرم و حجم آن در حد یک خودکار یا ساعت جیبی می باشد.